Pirkimo ir pardavimo taisyklės bei privatumo politika
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šis dokumentas (toliau – Taisyklės), jas patvirtinus Pirkėjui (susipažinus su Taisyklėmis bei pažymėjus varnelę prie teiginio „Aš perskaičiau ir sutinku su pirkimo ir pardavimo taisyklėmis bei privatumo politika”), reglamentuoja Pardavėjo ir Pirkėjo (kliento) abipuses teises, pareigas ir atsakomybę, taikomą perkant paslaugą – renginio bilietą per mūsų interneto svetainę.
1.2. Tais atvejais, kai naudojamasi šia interneto svetaine paslaugai nusipirkti, taikomos toliau nurodytos nuostatos ir sąlygos. Šios nuostatos ir sąlygos, kurios išdėstomos toliau, gali būti bet kuriuo metu pakeistos, apie tai nepateikiant jokio papildomo pranešimo.
1.3. Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos:
1.3.1. Paslauga – bilietas į Tautinę skautų stovyklą „Viena kryptim“ 2028 m. liepos 8-15 d. (toliau – Renginys).
1.3.2. Pardavėjas – VšĮ Skautų stovykla, juridinio asmens kodas 307584518, adresas Sausio 13-osios g. 37-246, LT-04349 Vilnius, stovykla@skautai.lt.
1.3.3. Pirkėjas (klientas) – bet kuris fizinis arba juridinis asmuo, kuris užsako Paslaugą, naudodamasis šia internetine svetaine.
1.3.4. Asmens duomenys – bet kokia Pardavėjo surinkta informacija apie Pirkėją ar jo atstovą (fizinį asmenį) kaip tai apibrėžia 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) 4 straipsnio 1 punktas.
1.3.5. Toliau tekste žodis „mes“, įskaitant ir jo formas kitais linksniais, reiškia Pardavėją, kuris yra paslaugos savininkas, o žodis „jūs“, įskaitant jo formas kitais linksniais, reiškia asmenį, kuris šioje interneto svetainėje lankosi kaip Pirkėjas (klientas).
2. Paslauga ir jos įsigijimo tvarka
2.1. Bendrosios nuostatos
2.1.1. Pardavėjas garantuoja, jog Pardavėjo interneto svetainėje siūloma įsigyti Paslauga atitinka Pardavėjo pateiktą Paslaugos aprašymą.
2.1.2. Pardavėjas gali siūlyti įsigyti:
a) išankstinį bilietą (Pre-order);
b) registraciją į Renginį su renginio mokesčio apmokėjimu.
2.2. Išankstinio bilieto (Pre-order) įsigijimo tvarka:
2.2.1. Išankstinis bilietas suteikia Pirkėjui teisę prasidėjus registracijai užsiregistruoti į Renginį, tačiau nėra laikomas registracija į Renginį ir nesuteikia teisės dalyvauti Renginyje be papildomos registracijos.
2.2.2. Įsigyjant išankstinį bilietą, Pirkėjo nereikalaujama užpildyti Renginio registracijos formos, tačiau privaloma pateikti bent minimalius kontaktinius duomenis (pvz., el. pašto adresą).
2.2.3. Po išankstinio bilieto įsigijimo, Pirkėjui elektroniniu paštu pateikiamas bilieto kodas ir instrukcijos dėl jo panaudojimo registracijos metu.
2.2.4. Išankstinis bilietas gali būti panaudotas tik prasidėjus oficialiai Renginio registracijai, registracijos metu įvedant bilieto kodą.
2.2.5. Išankstinis bilietas galioja iki Pardavėjo nurodyto termino (2027 m. gruodžio 31 d.). Pasibaigus galiojimo terminui, nepanaudotas bilietas netenka galios ir nėra kompensuojamas, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
2.2.6. Vienas Pirkėjas gali įsigyti neribotą kiekį išankstinių bilietų.
2.2.7. Nuolaidų sistema išankstiniams bilietams netaikoma.
2.2.8. Išankstinis bilietas yra negrąžinamas ir nekeičiamas į pinigus, išskyrus atvejus, kai tai numato galiojantys teisės aktai.
2.2.9. Organizatoriai neatsako už tai, jei Pirkėjas nepanaudoja bilieto dėl asmeninių priežasčių ar praleidžia registracijos laikotarpį.
2.3. Registracijos į Renginį ir apmokėjimo tvarka:
2.3.1. Norint įsigyti dalyvavimo Renginyje Paslaugą, Pirkėjui reikia užpildyti Renginio registracijos formą, pateikiant vardą, pavardę, el. pašto adresą ir kitą reikalingą informaciją.
2.3.2. Pirkėjui užbaigus registraciją, ji bus patvirtinta Renginio organizatorių atsiųstu elektroniniu laišku.
2.3.3. Po registracijos, Pirkėjui elektroniniu paštu bus pateikta nuoroda su mokėjimo instrukcijomis. Mokėjimas turi būti atliktas per nurodytą laikotarpį. Nesumokėjus laiku, registracija gali būti anuliuota.
2.3.4. Jei Pirkėjas registracijos metu panaudoja galiojantį išankstinio bilieto kodą, registracijos mokėjimo suma gali būti koreguojama pagal Pardavėjo nustatytą tvarką.
2.4. Registracijos duomenų keitimas ir atšaukimas:
2.4.1. Dėl registracijoje pateiktos informacijos keitimo ar atšaukimo Pirkėjas gali susisiekti su Renginio organizatoriais šiose taisyklėse nurodytais kontaktais.
2.5. Paslaugos teikimas:
2.5.1. Paslauga bus teikiama pagal Pardavėjo nustatytus terminus ir sąlygas.
2.5.2. Renginio organizatoriai pasilieka teisę keisti Renginio detales, įskaitant datą ir laiką, tačiau įsipareigoja informuoti Pirkėjus apie pasikeitimus kuo anksčiau.
2.6. Pirkimo dokumentai:
2.6.1. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad Paslaugos pirkimo dokumentai (PVM sąskaita faktūra) būtų pateikiami elektronine forma, siunčiant juos Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
2.7. Neapmokėjimas:
2.7.1. Jei Pirkėjas nesumokėjo mokėtinų sumų per nustatytą terminą, laikoma, kad užsakymas yra atšauktas, o registracija gali būti panaikinta.
3. Šalių teisės ir pareigos
3.1. Pirkėjas turi teisę:
3.1.1. Naudotis interneto svetaine ir joje įsigyti Paslaugą šiose Taisyklėse nustatyta tvarka bei reikalauti iš Pardavėjo šiomis Taisyklėmis prisiimtų įsipareigojimų vykdymo;
3.1.2. Susipažinti su savo Asmens duomenimis ir teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo Asmens duomenis, parašydamas el. laišką el. paštu: stovykla@skautai.lt. Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas turi įgyvendinti pirkėjo prašymą (per 3-5 darbo dienas);
3.2. Pirkėjas įsipareigoja:
3.2.1. Sumokėti už Paslaugą ir priimti ją šių Taisyklių nustatyta tvarka;
3.2.2. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas apie juos informuoti Pardavėją;
3.2.3. Nepažeisti šiose Taisyklėse nustatytų įsipareigojimų ir nepiktnaudžiauti šiose Taisyklėse nustatytomis Pirkėjo teisėmis.
3.3. Pardavėjas turi teisę:
3.3.1. Iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas pasirinkęs apmokėjimą banko pavedimu nesumoka už Paslaugą;
3.3.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti interneto svetainės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis interneto svetaine arba panaikinti Pirkėjo registraciją;
3.3.3. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti interneto svetainės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Tokiu atveju, visi priimti ir patvirtinti Pirkėjų užsakymai užbaigiami vykdyti, o nauji užsakymai nepriimami.
3.4. Pardavėjas įsipareigoja:
3.4.1. Parengti Pirkėjo užsakytą Paslaugą užsakymo metu sutartomis sąlygomis;
3.4.2. Gerbti Pirkėjo privatumą ir jo Asmens duomenis tvarkyti griežtai laikantis teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
3.5. Pirkėjas atsako už neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis interneto svetaine, įskaitant bet neapsiribojant, už Paslaugos užsakymo metu pateiktų jo pareiškimų ir patvirtinimų, Asmens duomenų teisingumą. Pirkėjas supranta ir pripažįsta, kad jis atsako už savo duomenų, įskaitant Asmens duomenų, perdavimą tretiesiems asmenims. Jei interneto parduotuve naudojasi trečiasis asmuo (pasinaudodamas Pirkėjo duomenimis), Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju ir visos su tuo susijusios pareigos tenka Pirkėjui.
3.6. Pardavėjas neatsako už interneto svetainės neveikimą ir paslaugų neteikimą ar netinkamą teikimą ir / arba Pirkėjui padarytą žalą, jei tai įvyko dėl paties Pirkėjo ar trečiųjų asmenų kaltės ar dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti bei užkirsti kelią šių aplinkybių ar jų pasekmių atsiradimui.
3.7. Pardavėjas yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai Pirkėjas patiria nuostolius dėl to, jog Pirkėjas faktiškai nesusipažino su šiomis Taisyklėmis ir / ar kita Paslaugos aprašyme pateikta informacija.
4. Asmens duomenų apsauga
4.1. Jūsų asmens duomenis tvarkome vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (BDAR) (OL 2016 L 119, p. 1), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nuostatomis bei kitais teisės aktais.
4.2. Informacija, kurią renkame apie Jus yra:
4.2.1. Pirkėjo duomenys (vardas, pavardė);
4.2.2. Mokėjimo duomenys (mokėjimo būdas, mokėjimo kortelės tipas ir kortelės numerio paskutiniai keturi skaičiai);
4.2.3. Užsakymo data ir laikas;
4.2.5. Kontaktiniai duomenys (el. paštas, telefono Nr.);
4.2.6. Kita informacija pateikiama, užpildant registracijos į Renginį formą.
4.3. Jūsų pateikta asmeninė informacija yra naudojama šiais tikslais:
4.3.1. Pirkėjų valdymui bei paslaugų suteikimui, mokėjimų atlikimui;
4.3.2. Žinučių, būtinų mūsų paslaugų teikimui užtikrinti, siuntimui;
4.3.3. Užklausoms apie paslaugas ar kitais klausimais atsakyti;
4.4. Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais teisiniais pagrindais:
4.4.1. Pirkėjų valdymui, paslaugų suteikimui, mokėjimų atlikimui, žinučių, būtinų mūsų paslaugų teikimui užtikrinti, siuntimui, ar užklausoms apie prekes ar kitais klausimais atsakyti, pateiktus duomenis tvarkome teisiniu pagrindu, numatytu BDAR 6 str. 1 d. b) p. – tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis yra duomenų subjektas, arba siekiant imtis veiksmų duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį.
4.5. Visa asmeninė bei su mokėjimais susijusi informacija surenkama ir tvarkoma saugiai (užtikrina SSL (angl. Secure Socket Layer) sertifikatas), pagal numatytuosius įstatymus ir yra konfidenciali. Įsipareigojame neatskleisti Jūsų (ir kitų Pirkėjų) asmeninės informacijos trečiosioms šalims (šis įsipareigojimas negalioja LR teisės aktuose numatytais atvejais). Jūs visada galite kreiptis ir sužinoti, kokią Jūsų asmeninę informaciją mes saugome ir ją koreguoti ar ištrinti.
4.6. Nors ir dedame visas, kokias tik galime, pastangas užtikrinti jūsų siunčiamos informacijos apsaugą ir saugumą, kartu rekomenduojame, kad ir jūs naudotumėtės privačiu prieigos prie interneto kanalu. Jei naudojatės viešuoju kompiuteriu arba jungiatės per bendrą viešąjį tinklą, visada įsitikinkite, kad pasibaigus prisijungimo seansui, tikrai išsiregistravote, o užbaigę užsakymą arba seansą, prieš nueidami nuo kompiuterio uždarykite visus naršyklės langus. Šios priemonės užtikrins, kad jūsų asmens duomenų nebus galima paimti iš to kompiuterio, kuriuo jūs naudojotės.
4.7. Pateikdami mums savo asmens duomenis, įgyjate šias teises:
4.7.1. Bet kuriuo metu susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, papildyti ar atnaujinti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą;
4.7.2. Nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu arba bet kada atšaukti savo sutikimą, jeigu tokį buvote davę;
4.7.3. Taip pat, Jūs turite teisę į duomenų perkeliamumą, t. y. gauti susistemintu, paprastai naudojamu, kompiuterio skaitomu ir sąveikiu formatu tuos Jūsų pateiktus asmens duomenis, kuriuos mes tvarkome automatizuotomis priemonėmis.
4.8. Norėdami įgyvendinti aukščiau nurodytas teises kreipkitės į mus el. paštu stovykla@skautai.lt. Į Jūsų laiškus stengiamės atsakyti kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo jo gavimo dienos. Siekiant tinkamai išnagrinėti prašymus, galime paprašyti Jūsų pateikti papildomą informaciją bei dokumentus patvirtinančius Jūsų tapatybę.
4.9. Jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. (8 5) 271 2804, 279 1445, el. paštas ada@ada.lt (https://vdai.lrv.lt/).
4.10. Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu to reikia dėl tikslų, kuriais jie buvo surinkti, arba tokį laikotarpį, kokį numato teisės aktai, pavyzdžiui, su užsakymais susiję duomenys ir sąskaitos yra saugomos 10 metų nuo užsakymo atlikimo.
4.11. Norėdami patikrinti, ar esate sumokėję Jūsų nurodytos organizacijos nario mokestį, be išankstinio sutikimo Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti Jūsų nurodytoms organizacijoms.
4.12. Jūsų Asmens duomenimis su kitais be Jūsų leidimo, mes nesidaliname, išskyrus atvejus, jei nustatysime, kad toks atskleidimas yra pagrįstai būtinas, kad (a) atitiktų įstatymus; b) užkirstume kelią sukčiavimui ar piktnaudžiavimui; arba c) apsaugotume mūsų nuosavybės teises. Taip pat, Jūsų asmens duomenų neperduodame į trečiąsias valstybes ar tarptautines organizacijas, t. y. už Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų, išskyrus atvejus, kai tai ją įpareigoja atlikti teisės aktai ar teismai, arba tai būtina vienu iš šiose Taisyklėse nurodytų tikslų įgyvendinimui.
5. Baigiamosios nuostatos
5.1. Visi ginčai, nesutarimai ar reikalavimai, kylantys dėl Pardavėjo ir Pirkėjo bendradarbiavimo arba su juo susiję, kurių negalima išspręsti Pardavėjo ir Pirkėjo derybomis per 14 dienų nuo reikalavimo pateikimo dienos, sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatyta tvarka.
5.2. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimo Nr. 738 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis mažmeninės prekybos taisyklėmis, laikantis kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5.3. Pirkėjas (jei jis yra vartotojas), nesutinkantis su Pardavėjo atsakymu į Pirkėjo rašytinę pretenziją, savo prašymą/skundą dėl El. parduotuvėje įsigytos Paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 85 262 67 51, faks. (85) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) arba užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/.
